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A MINHA CONTA CLIENTE

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  • Como posso obter a minha fatura de compra?

    Para obter a sua fatura de compra, inicie sessão na sua conta de cliente e clique em HISTÓRICO DE ENCOMENDAS E DETALHES.

    A factura estará disponível na coluna "Fatura" e pode ser descarregada em PDF.

  • Esqueceu-se da sua palavra-passe?

    Se se tiver esquecido da sua palavra-passe, podemos ajudá-lo a recuperar uma nova.

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  • Como posso alterar a minha palavra-passe?
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  • Estou à procura da minha factura, podem mandá-la por correio?

    Não enviamos facturas por correio, uma vez que podem ser descarregadas diretamente da sua conta de cliente em HISTÓRICO DE ENCOMENDAS E DETALHES.

  • Como encontrar o meu número de encomenda?
    Uma referência de encomenda tem uma série de 9 caractères (números e letras), que permitem encontrar o seu dossiê de encomenda. Por exemplo: BJPFPUVZE Ou ainda: 0Z9BZQM2U Encontrará a referência da sua encomenda:  1/ no e- mail de confirmação de encomenda  que lhe foi enviado, apos a sua encomenda. No e-mail, a referência (aqui em ...

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